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ご利用停止の手続き

お知らせ

電気及びガス(※1)のご利用停止は、こちらよりご連絡ください。
このフォームへの記入で全ての手続きが終了できるため、お電話よりもスムーズです。
電気に関して、ご退去の際は安全のため宅内のブレーカーを「切」にしていただきますようお願いいたします。

(※1)「関電ガス」(なっトクプランfor中央電力、なっトクプランY for中央電力)「中央電力のガス」

ご契約情報

ご利用を停止されるマンション名必須
お部屋番号必須
ご契約名義必須
お客さま番号
(請求書に記載されています)

利用停止後のご連絡先

お電話番号必須
メールアドレス必須
メールアドレス(確認)必須
郵便番号必須
住所(書類のご送付先)必須

電気のご利用停止

ご利用停止日必須

ガスのご利用停止

「中央電力のガス」または「関電ガスなっトクプランfor中央電力」「関電ガスなっトクプランY for中央電力」をご契約のお客さまはご入力ください。

契約ガス会社


ガス閉栓ご希望日必須
ガス閉栓作業ご希望時間帯
※閉栓作業時はお客さまの立ち会いが必要です。
※立ち会い不可の場合は中央電力まで直接閉栓のご連絡をお願いいたします。
サポートセンター 0120-45-2020 受付時間:9:00-17:00(土日・祝日及び年末年始を除く)

ご質問・ご留意事項

ご質問内容
電気料金のご請求について必須

ご利用最終月の請求について

ご利用最終月の料金は、お客さまよりご連絡をいただいた電力量計(メーター)の数値をもとに料金を算定いたします。そのため、お手数をおかけいたしますが、メーター数値をサポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

※既にご退去済みの場合や、数値のご連絡がない場合は、ご退去後の定期検針(毎月25日頃)で確認した数値をもとに電気料金を算定いたします。

電力量計(メーター)の数値のご連絡方法

入力フォームの『ご退去後のお電話番号』に携帯電話番号をご登録いただくと、その番号にSMS(ショートメッセージ)をお送りいたします。SMSに記載のURL(登録フォーム)からメーター数値のご登録をお願いいたします。
※SMSはご退去日の前日13時頃に送信されます。

携帯電話番号以外をご登録された場合や、SMSが届かない場合は大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話(連絡先:サポートセンター 0120-45-2020)にてご連絡をお願いいたします。

個人情報の取り扱いへの同意必須

個人情報の取り扱いについて

下記の個人情報の取り扱いに関する事項についてご確認いただき、同意される方は「同意する」にチェックをお願いいたします。

1.
事業者の名称
中央電力株式会社
2.
個人情報保護管理者の氏名または職名及び連絡先
管理者名:経営企画本部長
連絡先:メールアドレス:
3.
個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
・お問い合わせ・ご意見等への対応、確認
・ご入力いただいた個人情報に関するお問い合わせの対応
4.
個人情報の第三者提供について
ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、今回ご記入いただく個人情報は第三者に提供いたしません。
5.
個人情報の委託について
個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報保護基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるように監督いたします。
6.
開示対象個人情報の開示等及びお問い合わせ窓口
本人からの求めにより、当社が本件により取得した開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去に対応いたします。

[ お問い合わせ窓口 ]
〒100-0014 東京都千代田区永田町2-13-5 赤坂エイトワンビル2階
中央電力株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス:privacy@denryoku.co.jp
7.
個人情報のご提供の任意性について
当社への個人情報のご提供は任意としております。
ただし、ご提供いただいた情報が不足している場合は、上記3の目的を遂行できない場合があります。